Informations
- Fonction
- Conseillère principale, expérience client
- Biographie
- Titulaire d'une maîtrise en gestion spécialisée en recherche marketing, Mouna est une experte de l'expérience client, bénéficiant plus de 15 années d'expérience dans ce domaine, notamment dans les secteurs de la mobilité et des médias. Au sein de l'Agence de mobilité durable, son rôle consiste à élaborer et à mettre en œuvre la stratégie visant à améliorer l'expérience des clients, tout en établissant les structures de pilotage nécessaires pour promouvoir l'orientation client.
- Courriel
- Centres d'intérêt
- Environnement aménagements infrastructuresIntermodalitéMobilisation consultation acceptabilitéMobilité activeRechercheVAÉ et micromobilitésVélopartageÉquité accessibilité inclusion
Intervient sur
Sécurité routière et stratégies de réduction des risques
Session
Mobilité activeSécurité
08/10/2024
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15:15 - 16:15
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Salle 306AB